+4 021-315.32.95RO / EN

Curs Gestionarea Conflictelor

Perioada Localitate Contact
27.02-28.02.2019 București 021 315 32 95 academia@tuv-austria.ro
01.04-02.04.2019 București 021 315 32 95 academia@tuv-austria.ro
30.05-31.05.2019 București 021 315 32 95 academia@tuv-austria.ro
Înscrie-te la acest curs!
DURATA:
2 zile
CONȚINUT:
  • Conflictul: cauze și oportunități
  • Ascultarea empatică
  • Stiluri de gestionare a conflictelor
  • Tipuri de clienți/ colegi conflictuali: cum îi identificăm și cum acționăm eficient
  • Comportamente reactive versus proactive
  • Pași pentru rezolvarea situațiilor conflictuale
BENEFICII:

Participanții unui Curs de Gestionarea Conflictelor își vor analiza propriul stil de gestionare a conflictelor, în funcție de mai multe coordonate propuse și vor localiza punctele lor forte și blocajele sau comportamentele dăunătoare pe care le au, la acest nivel.

Participanții vor exersa modalități și instrumente eficiente pentru îmbunătățirea stilului lor de abordare a conflictelor, plecând de la cazuri concrete din activitatea lor.

GRUP ŢINTĂ:
Cursul se adresează persoanelor din cadrul organizaţiilor private sau publice, angajate în poziţii manageriale sau non-manageriale, care doresc îmbunătăţirea abilităţilor de gestionare a conflictelor şi favorizarea unui climat de lucru constructiv şi colaborativ, cu accent pe înlăturarea blocajelor de comunicare şi pe creşterea performanţei.
PREŢ:
180 Euro + TVA
REDUCERI:
  • 16% dacă participaţi la cursuri ca persoană fizică
  • 5% pentru participarea la al doilea curs din programa TÜV AUSTRIA ROMÂNIA
  • 10% pentru participarea la la treilea curs din programa TÜV AUSTRIA ROMÂNIA
  • 5% dacă firma este certificată de TÜV AUSTRIA ROMÂNIA sau dacă are semnat contract de servicii industriale cu aceasta
  • 5% pentru 2 persoane înscrise din cadrul aceleaşi firme, pentru un curs
  • 10% pentru minim 3 persoane din cadrul aceleaşi firme, pentru un curs

Se acordă o singură reducere, cea cu valoarea procentuală cea mai mare. Reducerea se aplică la valoarea fără TVA.



Ofertele nu sunt cumulative. Reducerile se aplică individual persoanelor fizice sau juridice. Pentru un grup mai mare de participanţi se va face o ofertă personalizată.
FINALIZARE:
Participanţilor cursului Gestionarea Conflictelor care promovează examenul, susţinut în ultima zi a cursului, li se acordă un certificat de absolvire din partea TÜV AUSTRIA ROMÂNIA.
INFORMAȚII:
  • Înscrierea la curs se efectuează cu minim două săptămâni înainte de începerea cursului
  • Înscrierea la curs se va confirma în ordinea primirii formularelor şi a documentelor aferente
  • TÜV Austria România îşi rezervă dreptul de a reprograma cursul în cazul în care nu este întrunit numărul minim de participanţi
Înscrie-te la acest curs!
10% Reducere la Certificarea Sistemelor de Management
Detalii

© TÜV AUSTRIA ROMÂNIA 2018. Photo Credits: © Fotolia LLC, Shutterstock®, pixelio media gmbh