Certificarea unui sistem de management al calităţii într-o organizaţie poate începe atunci când există:
- Hotărârea fermă şi coordonarea nemijlocită a managementului de vârf
- Implicarea conştientă şi continuă a întregului personal al organizaţiei, în primul rând a oricărui factor de decizie
- Aportul calificat al unor specialişti în domeniul managementului calităţii
- Stabilitatea organizaţională şi managerială a organizaţiei
